Términos de Servicio

Bienvenido a Yheye ("nosotros", "el Servicio" o "la Plataforma"), desarrollado y operado por el equipo titular de Yheye ("Yheye Team"). Al instalar o utilizar nuestra extensión de navegador, acceder a nuestra plataforma web (yheye.pages.dev / yheye.com) o contratar cualquiera de nuestros planes, usted acepta de forma incondicional cumplir y quedar sujeto a los presentes Términos de Servicio.

Si no está de acuerdo con alguna de las cláusulas aquí estipuladas, le rogamos que se abstenga de utilizar nuestro software y proceda a desinstalar la extensión de su navegador de forma inmediata. Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estas condiciones en cualquier momento, informando de ello a través de nuestro sitio web oficial.

Yheye es una plataforma de software SaaS basada en suscripción dedicada exclusivamente al análisis de métricas, descubrimiento de tendencias e investigación de mercado para creadores de YouTube, estrategas de contenido, agencias de marketing y profesionales de medios digitales.

Su propósito fundamental es permitir el análisis comparativo de rendimiento de canales y videos, identificar patrones de alto impacto y descubrir nichos emergentes de forma contextual y visual durante la navegación en la plataforma de YouTube.

Para acceder a determinadas funciones y cuotas analíticas, se requiere el registro de una cuenta de creador mediante autenticación segura.

Usted es el único responsable de salvaguardar la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de cualquier actividad que ocurra bajo su cuenta. Ofrecemos diferentes planes que regulan el nivel de uso mensual, cuotas de consulta y velocidad de análisis:

Yheye ("el Servicio", operado por Yheye Team) utiliza Hotmart (operado según la jurisdicción por Launch Pad Tecnologia, Hotmart B.V. o Hotmart Inc.) como nuestro procesador de pagos y plataforma de gestión de suscripciones digitales para el procesamiento seguro de pagos internacionales, cumplimiento tributario (IVA/Sales Tax) y facturación.

Al realizar una transacción o contratar cualquier suscripción en nuestra plataforma, usted comprende, acepta y consiente expresamente que:

• ▪Capacidad de Contratación y Mayoría de Edad (18+): Para contratar cualquier plan de pago o realizar transacciones a través de Hotmart, usted declara y garantiza que es mayor de edad (18 años o la mayoría de edad aplicable en su jurisdicción) y cuenta con plena capacidad legal para obligarse contractualmente. Si tiene entre 13 (o 16 en la UE) y 17 años, solo podrá suscribirse bajo la autorización expresa y supervisión directa del titular legal de la cuenta bancaria o tarjeta.
• ▪Contrato de Compra y Términos de Hotmart: Su transacción financiera y relación de compraventa se formaliza directamente a través de Hotmart bajo sus Términos de Uso y Políticas Generales de Compra. La licencia de uso de software y acceso a la plataforma Yheye son otorgadas por Yheye Team.
• ▪Descriptor Bancario en el Extracto: El cargo correspondiente en su tarjeta de crédito, débito o cuenta bancaria aparecerá identificado bajo la denominación HOTMART o HTM* YHEYE.
• ▪Suscripciones y Cobro Recurrente: Los planes de pago se facturan por adelantado según el ciclo contratado (mensual o anual) y se renuevan de manera automática e indefinida al término de cada periodo hasta que usted decida suspender la renovación.
• ▪Cancelación en 1 Clic y Autogestión: Puede cancelar la renovación de su suscripción en cualquier momento y con total autonomía desde el portal de compras de Hotmart (consumer.hotmart.com), a través del enlace de gestión incluido en su recibo de compra por correo o contactando a nuestro soporte. La cancelación tendrá efecto al finalizar el ciclo de facturación en curso, manteniendo el acceso completo a las funciones contratadas hasta dicha fecha.
• ▪Garantía de Satisfacción de 7 Días (Respaldada por Hotmart): Todos los planes cuentan con una garantía de satisfacción incondicional de 7 días naturales desde la compra inicial. Si el servicio no supera sus expectativas, puede solicitar el 100% de su reembolso con un solo clic desde su panel de comprador de Hotmart (consumer.hotmart.com) sin preguntas ni complicaciones, conforme a nuestra Política de Cancelación y Reembolso.
• ▪Impuestos y Facturas Oficiales: Hotmart emite de forma automática recibos y facturas electrónicas descargables con desglose oficial de impuestos aplicables según su país de residencia.

Sujeto al cumplimiento estricto de estos términos, Yheye le otorga una licencia limitada, personal, revocable, no exclusiva, no transferible y no sublicenciable para instalar y utilizar la extensión únicamente en sus navegadores autorizados y para fines individuales o internos de creación de contenido.

Esta licencia se concede estrictamente con carácter temporal y no implica la transmisión de ningún derecho de propiedad, título de patente, marca o secreto industrial sobre el software.

Para velar por la integridad técnica de la plataforma y garantizar un acceso equitativo para todos nuestros usuarios, quedan terminantemente prohibidas las siguientes acciones:

Toda la propiedad intelectual relativa a Yheye, incluyendo el nombre comercial, logotipo, diseños gráficos, interfaces visuales, código de extensión, estilos CSS, marcas registradas e innovaciones funcionales pertenecen en su totalidad y de forma exclusiva a Yheye.

Nuestros términos protegen expresamente la singularidad de nuestra marca y el valor estratégico de nuestras herramientas analíticas. Sin perjuicio de lo anterior, Yheye garantiza que no revela públicamente en estos términos ni en su software detalles técnicos como fórmulas matemáticas precisas, pesos de calibración analítica, estructuras exactas de bases de datos o lógica algorítmica profunda, los cuales constituyen secretos comerciales de la plataforma.

El servicio y las estimaciones estadísticas proporcionados se entregan con fines meramente orientativos "tal cual" (as is) y según disponibilidad (as available).

Relación con Terceros y Servicios de APIs de YouTube: YouTube es una marca comercial registrada de Google Inc. Yheye es una herramienta independiente de análisis estratégico. Al utilizar las funciones de Yheye que interactúan con las APIs de YouTube, los usuarios aceptan quedar vinculados por las Condiciones de Servicio de YouTube y la Política de Privacidad de Google.

Cumplimiento Normativo y Alcance del Servicio: Yheye es un software de analítica visual e investigación de mercado para creadores, no un software de extracción no autorizada de medios de terceros. Yheye NO proporciona ni permite:

• Conversión o almacenamiento no autorizado de archivos de video (MP4) o audio (MP3) ni formatos multimedia equivalentes.
• Almacenamiento o reproducción offline de transmisiones y streams audiovisuales de YouTube.
• Extracción de pistas de audio o ripeo de medios protegidos.
• Transcripción automatizada de audio (speech-to-text).
• Extracción masiva no autorizada de transcripciones o guiones audiovisuales.
• Elusión de controles de acceso, reproductores oficiales o licencias DRM.

Todas las acciones de exportación o transferencia al portapapeles requieren interacción manual explícita por parte del usuario. Yheye no almacena, transmite ni reproduce contenido audiovisual protegido.

Disponibilidad Técnica y Resiliencia de la Interfaz: La extensión se proporciona para operar sobre las interfaces públicas web de YouTube. Si bien nuestro equipo mantiene actualizaciones periódicas de compatibilidad, Yheye no puede garantizar un servicio ininterrumpido en caso de mantenimientos técnicos, caídas de red o modificaciones estructurales en el diseño visual de páginas de terceros. Yheye declina cualquier responsabilidad por decisiones comerciales o estratégicas adoptadas por el usuario a partir de las métricas estimadas.

Cualquier controversia relacionada con el uso de Yheye o los presentes Términos de Servicio se regirá por las leyes vigentes aplicables, quedando sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes.

Si tiene preguntas o dudas relativas a este documento, o requiere soporte directo para configurar o cancelar su cuenta de creador, le animamos a contactar directamente con nuestro equipo de atención: